Singapore Airlines
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Vol annulé, galère, aucune aide et refus de remboursement
Notre vol a été annulé et nous avons été prévenu par sms. Nous étions en famille à Kuala Lumpur avec des enfants en bas âge. Impossible de joindre la compagnie ni par mail ni par téléphone. Nous avons été contraints sur conseil de notre ambassade de trouver un autre vol beaucoup plus cher. Et maintenant comble de tout, il refuse de nous rembourser et nous propose un billet ouvert pour plus tard. Sauf que à cause d'eux et de leur incompétence totale, notre situation ne nous permet pas de repartir aussitôt. Profiter du Covid pour se faire de l'argent, une honte pour cette compagnie!! Impossible d'avoir le service client et des réponses automatiques à nos mails. Fuyez cette compagnie, ce sont des voleurs.