SailorCoach

Jan 20, 2025

Greator "Lebenschule" Dieter Lange

Sehr geehrte Damen und Herren, im letzten Jahr habe ich bei Ihnen die „Lebenschule“ von Dieter Lange gebucht, jedoch erfüllt dieses Produkt in keiner Weise die kommunizierten Inhalte. Die angekündigten Konzepte, wie der „Nordstern“, wurden nicht klar vermittelt, und ein durchgängiger roter Faden war nicht erkennbar. Stattdessen wiederholt sich in zwei Modulen ein einziges Flipchartblatt von Herrn Lange, der seine eigene Meinung als absolut und unantastbar darstellt. Mein Feedback zu den Modulen wurde schlichtweg ignoriert. Besonders ärgerlich war jedoch der anschließende Umgang mit meinen Anliegen. Meine wiederholten Anfragen zur Teilrückerstattung wurden wochenlang ignoriert oder durch fadenscheinige Begründungen eines sogenannten „Customer Happiness Managers“ hinausgezögert. Es wurde behauptet, Abstimmungen seien nötig, doch dieser Prozess zog sich über Monate hin, nur um mir schließlich mitzuteilen, dass es weder eine Reduktion noch eine andere Lösung geben wird. Es ist enttäuschend, wie wenig Greator an der Zufriedenheit seiner Kunden interessiert ist und stattdessen offensichtlich nur auf Gewinnmaximierung setzt. Angebote für Alternativprodukte empfinde ich als zynisch, da durch diesen Umgang das Vertrauen in Ihre Organisation zerstört wurde – besonders in einem so sensiblen Bereich wie der Persönlichkeitsentwicklung. Auch Herr Dieter Lange, den ich direkt kontaktiert habe, hat sich nur mit einem lapidaren Verweis auf Greator aus der Verantwortung gezogen, dabei jedoch nicht gezögert, zusätzlich eigene Produkte zu empfehlen. Dies empfinde ich als unverschämt und respektlos. Insgesamt war dies eine sehr teure und lehrreiche Erfahrung, die mich zu dem Schluss kommen lässt, dass Ihre Organisation ihrer eigenen Mission, Menschen bei der Persönlichkeitsentwicklung zu unterstützen, nicht gerecht wird. Ich bitte um eine abschließende Stellungnahme und werde mich andernfalls gezwungen sehen, weitere Schritte zu prüfen.