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Service après vente lamentable
Si les offres peuvent être intéressantes, cela vire au cauchemar s'il faut faire appel au SAV. Exemple vécu: commande de chaises reçue le 28 mai et, ne convenant pas, suivi de la procédure de renvoi, à savoir impression de l'étiquette de retour...qui n'est pas disponible sur le site! Contacts répétés par mail et téléphone avec le SAV pour obtenir la fameuse étiquette de retour le 18 juin, soit 3 semaines après la 1ère demande. Mais on n'est pas encore au bout de nos peines: commande réexpédiée le 19 juin et aucune réaction. De nouveau contact par mail et téléphone avant de recevoir la confirmation de réception du colis le 23 juillet. Demande de remboursement effectuée immédiatement et confirmation reçue de versement à réaliser dans les 7 jours calendrier, soit le 1er août. Plus de deux mois après les premiers contacts, nous sommes le 4 août et toujours rien! Bref, faites-vous votre opinion vous-même...