T Mobile
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SEHR UNHÖFLICH, keine Beratung, keine Infos, nur Beschimpfung!
Ich habe eben mit einem Kundenberater, einem Herrn Janssen, der Telekom/T-Mobile Hotline 0800 3302202, gesprochen. Ich wollte mich über meinen Vertrag informieren, und mich erkunden, warum mir bei meinen Österreich-Besuchen nie! ein Telefonnetz zur Verfügung steht. Anscheinend ist die Telekom im Nachbarland Österreich nicht dafür zuständig ein Netz zu garantieren - nur in Deutschland - so Herr Janssen. Da sei ich selber Schuld! Da müsste ich mich vorher informieren, so Herr Janssen. Da müsste ich den Vertrag lesen! Sehr unhöflich, unter der Gürtellinie beschimpft, keine Beratung, keine weiterführenden Tipps und Infos, die mir hilfreich sein könnten, nur unhöflich abgewimmelt. NIcht lösungsorientiert! Man wartet so lange bis endlich ein Kundenberater Zeit hat, und dann wird man noch beschimpft! Vertragskündigung sobald wie möglich! Ich rate allen ab, ihr Geld zur Telekom/T-Mobile zu tragen!