Sixt
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Très mauvaise surprise /Very bad surprise MODIFICATION
En septembre-octobre dernier, nous avons loué une voiture chez Sixt à Palerme. L'avant-veille de notre retour, nous avons une crevaison. Le pneu crevé est remplacé par un pneu temporaire de type 'galette'. Je téléphone à Sixt pour demander si je dois remplacer ce pneu par un nouveau, et on me répond de remettre la voiture telle quelle. Nous remettons la voiture à l'heure prévue. Voici que HUIT mois plus tard, Sixt m'envoie une facture de 386,62 EUR pour la réparation du pneu. Jusqu'à quand ont-ils le droit de facture ? Je ne sais pas si quelqu'un peut me conseiller une marche à suivre, mais je voudrais en tout cas que cette mésaventure serve de leçon à ceux qui envisageraient de louer une voiture chez cette société. Faites le test de rechercher cette société dans les forums, et je ne suis apparemment pas le seul. Il va soi que si nous avions supposé une telle chose, nous aurions fait réparer nous-mêmes chez un garagiste. Je tiens à mentionner que suite à l'intervention de M. Elshani du service clientèle de Sixt France, Sixt Italie a renoncé à exiger le paiement des 386,62 EUR pour la réparation d'un pneu. Un très grand merci à lui. In Septembre /october 2018, we rented a car at Sixt in Palermo. Two day before the end of our trip, we had a flat tire. We phoned Sixt to know if we could bring the car in with the (small) spare tire, of if we should get a new one. They told us we could bring the car back just like that. Now EIGHT months later, we get an invoice ordering us to pay 386.62 EUR for the repair of that tire. Of course, if we would have known that, we would have bought a new tire for 42 -> 58 EUR. Be warned if you rent a car at Sixt ! Following the intervention of M. Elshani Sixt France Customer Service, Sixt Italy has waive the damage compensation of 386,62 EUR for the tire. Thank you very much to Sixt France.