Alex Telemenú

Jun 4, 2025

No responden de garantía

Compré una batería de gel de moto y al desempaquetarla tenía un borne doblado. Pese a ello, como pude atornillar el borne me la quedé igualmente. El problema vino que la batería, con 7 meses, se descarga completamente, aún después de volverla a cargar, en 1 o 2 semanas se vuelve a descargar dejándome tirado. Les solicité a Dam Sport que responda la garantía, hace 11 días que me pidieron fotos para el nº de referencia....y nunca más. No me volvieron a contestar nada y no hay ningún teléfono al que llamar. Estoy sin moto al no saber si se harán cargo, si se la envío, si compro otra, si me la reemplazan.... Tengo q recurrir a opiniones de webs, que, por lo que parece, para eso sí responden!! Si tengo contestación editaré mi comentario. . . . 2h después de escribir esta reseña recibo un bizum por importe de la batería y un email por parte de Dam Sport pidiendo disculpas e indicando que ejecutan la garantía. Correcto, pero igual el servicio post venta debería ser tan eficaz como el que revisa las reseñas de internet. Y por otra parte, si me hubieran preguntado, les hubiera pedido otra batería, sigo necesitando una....es como si ya no me quisieran como cliente. Rectifico mi valoración a 4 estrellas