Small Planet Airlines GmbH
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Die schlechteste Airline mit der wir …
Die schlechteste Airline mit der wir jemals geflogen sind. Online Check in nicht möglich, pro Flug ca. 1,5 Std. am Schalter anstehen um einzuchecken und Gepäck aufzugeben. Wir wurden denn wie viele andere Passagiere auch absichtlich auseinander gesetzt, trotz Bitte nebeneinander zu sitzen. Die Sitze selbst sind so alt und schlecht, dass wir uns wirklich gefragt haben aus welchen Vorkriegsmaschinen die ausgebaut wurden. Personal hat sich den ganzen Flug nur um sich selbst gekümmert, Kaffee getrunken und gequatscht. Auf dem Hinflug hatten wir dann zu alledem auch noch 7 Std. Verspätung. Es wurden "Verzehrgutscheine" verteilt die jedoch so funktionieren, dass wir erst alles selbst bezahlen müssen und dann die Gutscheine (über 10€) mit der Quittung an eine Servicegesellschaft vom Kölner Flughafen senden müssen. Diese wurden trotz mehrmaliger Nachfrage nie erstattet. Wie lange soll man immer wieder Briefe per Einschreiben irgendwo hin schicken, um 10 € erstattet zu bekommen?? Das Ganze hat eindeutig System. Selbstverständlich haben wir auch nach Monaten noch keine Entschädigung für die Flugverspätung erhalten. Es wurde dann zwischenzeitlich mal ein unverschämtes Angebot gemacht, weniger als die Hälfte der uns zustehenden Entschädigung zu zahlen und damit auf alle weiteren Ansprüche zu verzichten.... Kann rundum nur jedem dringend abraten mit dieser Gesellschaft zu fliegen!!