Daniela

Apr 7, 2025

Konten gehakt

Meine Mutter 73 Jahre hat ein gmx.net Emailkonto. Es wurde gehackt. Ich finde keine Möglichkeit mit gmx in Kontakt zu treten. Anrufen darf man nur, wenn man Premiumkunde ist. Man wird im Kreis herumgeführt vom Chatbot auf die Kontakt Seite und wieder zurück. Es gibt noch die Möglichkeit sich online mit Ausweis zu identifizieren. Dort wird man aufgefordert, die Daten genauso einzugeben wie man sie damals angelegt hat. Keine Ahnung wie ich den Account vor 15 Jahren angelegt habe? Seither hat sie sich nie wieder auf der gmx Seite eingeloggt. Und erklären Sie einer 73jährigen Dame, dass Sie sich gemeinsam mit Ihrem Reisepass mit dem Handy fotografieren lassen soll und dass das dann ins Internet hochgeladen wird.