beneFit Fitness
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Seit über eineinhWillkürliche Strafen und respektloser Umgang mit Mitgliedernalb Jahren trainiere…
Seit über eineinhalb Jahren trainiere ich im beneFit (Winterhude) und habe in dieser Zeit wiederholt Situationen erlebt, die ich als ungerecht und gezielt gegen mich gerichtet empfinde. Vor etwa vier Monaten wurde mir zusammen mit einem Freund eine Vertragsstrafe von jeweils über 200 € auferlegt, weil sich eine Person ohne Mitgliedschaft bei uns aufhielt. Diese Person kannten wir zu dem Zeitpunkt kaum – wir hatten sie erst einen Tag zuvor kennengelernt und konnten unmöglich wissen, dass sie keinen gültigen Zugang hat. Trotzdem wurden ausschließlich wir zur Verantwortung gezogen. Ich habe die Strafe damals bezahlt, ohne weiter dagegen vorzugehen – im Nachhinein war das vermutlich ein Fehler. Seitdem häufen sich ähnliche Vorfälle. Ein Mitarbeiter zwang mich beispielsweise, ein Handtuch zu kaufen oder das Training abzubrechen, obwohl ich gerade an einem Gerät trainierte, bei dem ein Handtuch objektiv nicht erforderlich war. Dabei trat er äußerst respektlos und provozierend auf und stellte sich demonstrativ über mich, mit Andeutungen, dass es „schlimmer für mich wird“, wenn ich mich nicht füge. Ich trainiere seit fast zwei Jahren nahezu täglich dort. Die Mitarbeiter kennen mich, genauso wie viele andere Mitglieder. Deshalb kann ich mit Sicherheit sagen, dass mein Eindruck nicht aus einer Laune heraus entsteht, sondern auf wiederholten Erfahrungen basiert. Vor kurzem wurde ich erneut angesprochen – diesmal wegen meiner Kleidung. Mir wurde gesagt, meine Trainingskleidung sei „nicht geeignet“, ohne eine klare Erklärung zu geben, was genau daran problematisch sein soll. Dabei trage ich seit etwa einem Jahr dieselben Sportshirts, die auch von einem großen Teil der anderen Mitglieder getragen werden. Viele trainieren sogar in deutlich freizügigerer Kleidung, ohne dass dies Konsequenzen hat. Ich habe angeboten, beim nächsten Mal ein anderes Shirt mitzubringen, und dachte, die Situation sei damit geklärt. Stattdessen erhielt ich am nächsten Tag eine offizielle Abmahnung. Besonders unverständlich ist für mich, dass dies bereits als zweite Abmahnung gewertet wird – obwohl die erste im Zusammenhang mit der oben genannten Vertragsstrafe stand. Insgesamt entsteht für mich der klare Eindruck, dass hier mit zweierlei Maß gemessen wird. Während ein Großteil der Mitglieder für vergleichbares Verhalten keinerlei Konsequenzen erfährt, werde ich wiederholt und gezielt sanktioniert. Mehrere Personen aus meinem Umfeld – darunter Familienmitglieder und Freunde – haben ihre Verträge inzwischen gekündigt, nachdem sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich erwarte von einem Fitnessstudio einen respektvollen, fairen und transparenten Umgang mit allen Mitgliedern. Leider entspricht das, was ich hier seit Monaten erlebe, in keiner Weise diesen Erwartungen.