Discover Airlines
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Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend – nie wieder! Mein Flug wurde kurzfristig und ohne nachvollziehbaren Grund storniert. Von der Fluggesellschaft gab es keinerlei Entgegenkommen, keine Hilfe bei der Umbuchung, keine Erstattung vor Ort, einfach nichts. Durch das komplette Chaos musste ich meine Heimreise um 1,5 Tage verschieben, was zusätzliche Kosten und enorme Unannehmlichkeiten verursacht hat. Der Gipfel war jedoch der unverschämte Kundenservice: Als ich bei der Notfallnummer anrief, um zu erfahren, wie es für mich weitergeht, legte die Dame am Telefon einfach auf, nachdem sie mich mitten im Gespräch abgewürgt hat. Kein Rückruf, keine Lösung, keine Verantwortung.