Fischer Fahrradshop
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Was dieser Service macht ist…
Was dieser Service macht ist unglaublich. Ich wollte in den Urlaub fahren, da hatte ich einen Reifenschaden bei ca. 50 Km Laufleistung, also so gut wie neu, die Manteldecke ist seitlich geplatz. Produktionsfehler! Ich suchte den nächsten Fachhandel auf und ließ es reparieren. Ich habe ein Ticket eröffnet und beantragte mir den Schaden von ca.62 .-€ zu erstatten. Nach ca. einer Woche wurde das Ticket einfach geschlossen. Nach Telefonat mit der Hotline, wurde das Ticket wieder aufgemacht und der Mitarbeiter sagte mir er kann nicht sehen was gemacht wurde und ich würde einen Rückruf bekommen. Kam Leider nicht! Wieder Email geschrieben und nach ein paar Tagen kam eine Mail, das ich den Weg nicht eingehalten hätte bz. Schadensabwicklung und die Erstattung wurde abgelehnt. Hallo das war ein Notfall und eindeutig ein Materialfehler. Was ist bloß mit den Leuten los ? 62 .-€ Was soll ich machen ? Kann mir jemand helfen? Ich muss leider einen Stern geben, weil es sonst nicht funktioniert.