Discover Airlines
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Diese Airline ist das letzte ……
Unser Sohn, 16 Jahre, wollte sich am 06.06. für seinen Flug von Tampa nach Frankfurt einchecken……. Dabei auch seinen Sitzplatz ändern, sprich Upgrade auf mehr Beinfreiheit ….. 1,ter Versuch abgebrochen ging nicht …… auf telef. Rückfrage Hotline…… einfach mehrfach weiter ausprobieren, möglichst in Stunden Abschnitten. Unser Sohn gemacht …… kein Upgrade kein Check in ….. ABER 240€ vom Konto gebucht …… Wieder Hotline …… kein Problem wird vor Ort beim Check in gelöst war die Aussage !!! Die Dame beim Check-In sah das anders sagte kein Upgrade möglich , Rückbuchung erstmal vor Ort auch nicht Dafür aber nochmal 200 US - Dollar berechnet - da der Koffer 1,5 kg zu schwer Resultat: unser 16 jöhriger Sohn, über 1,90, Basketballer, saß fast 9 Stunden auf einem Platz der kaum für 1.70 Menschen geeignet ist …… das ganze für zusätzliche 240€ + 200€ für den Koffer. Von Rückbuchung oder ähnlichem keine Spur, interessiert die Airline nicht wirklich. Von Kulanz beim Koffer auch keine Spur …… !!! Finger weg , sag ich da nur …….