Patrick L.

Oct 12, 2023

Nie wieder KD!!

Nie wieder KD!!! Leider ist bei der Lieferung und Montage einer Markise von KD alles schiefgelaufen was man sich vorstellen kann. Bereits bei der Auftragsanbahnung war KD nur sehr schlecht erreichbar, idR konnte keiner bei Fragen weiterhelfen, E-Mails wurden nicht oder sehr spät beantwortet. Als die Markise nach Monaten endlich geliefert wurde, hatte KD versehentlich die falschen Maße für die Halterung bestellt, so dass der erste Montagetermin erfolglos verstrich. Von den Monteuren konnte keiner Deutsch oder Englisch, die Kommunikation lief also nur per Übersetzungs-App. Beim 2. Versuch kam KD ca. 1,5 Std. vor dem vereinbarten Termin (ohne Benachrichtigung) und scheiterte erneut nach mehreren Stunden bei der Montage. Beim 3. Versuch wurde der „Profi“ mitgeschickt (der konnte sogar ein bisschen Deutsch). Leider hatte auch dieser keine Ahnung von der Montage von Markisen und bohrte von der Außenwand bis ins Wohnzimmer bis der Putz von den Wänden (beinahe auf ein Kleinkind) fiel. Nach mehrfacher Entschuldigung u.a. telefonisch vom Standortleiter Hannover und dessen Bitte den Auftrag trotz aller Montagefehler seiner Mitarbeiter abzuschließen zu dürfen und auch für alle Schäden aufzukommen wurden die Halterungen endlich fertig angebracht. Doch leider stellte KD erst dann fest, dass sie sich erneut vermessen hatten und die Markise nicht in die Halterung passte. Im Ergebnis hat KD hat es bis heute nicht geschafft, die Markise wie versprochen anzubringen. Stattdessen sind diverse Schäden bei den erfolglosen Montageversuchen entstanden, für dessen Beseitigung sich KD trotz mehrfacher Zusicherung und Einschaltung eines Rechtsanwalts durch uns beharrlich weigert, für die Schäden aufzukommen!!! Das war ein teurer Spaß für uns, also macht bitte einen ganz großen Bogen um dieses offensichtlich unqualifizierte und unseriöse Unternehmen KD.