Voigt Travel
View company profile →
Totaal geen aftersales
Door omstandigheden kon een geplande excursie op de afgesproken datum niet doorgaan. We moesten zelf maar contact opnemen om die excursie te her-plannen. We hebben een klant-tevredenheid enquête ingevuld en uitdrukkelijk aangegeven dat we het op prijs zouden stellen om door Voigt daarover benaderd te worden. Na 2 weken zelf maar eens gebeld. Voigt gaf aan dat wij mails ontvangen zouden hebben maar die niet gelezen zouden hebben. Dus om de ontbrekende mails gevraagd. Één mail is nagezonden. Die hadden we al gehad, én al gelezen. Kortom totaal geen aftersales.