Hyundai Danmark
View company profile →
Mage til dårlig service skal man lede…
Mage til dårlig service skal man lede længe efter! Jeg købte september 2020 en Hyundai i 10 brugt ved Andersen biler, den var på daværende tidspunkt 4,5 år gammelt og tænkte så havde jeg tid nok til at ville finde fejlene på bilen hvis der var nogen. Vi nærmer os 2021 og min bil drypper vand, jeg kontakter værkstedet og de mener det er kondens vand fra min a/c - min far mener ikke det er det og kontakter selv værkstedet og får en tid til bilen. Det viser sig så at koblingen skal skiftes pga noget vand deromkring. Og mit problem er så, jeg står i start marts måned, få dage inden min garanti er udløbet med en bil hvor motoren bliver for varm. Jeg kontakter værkstedet for at vil få en tid, men får først en tid efter garantien er udløbet, hvilket jeg tænkte at de selv kunne se garantien skulle dække, eftersom jeg kontakter dem inden og der er en STOR fejl i bilen! De får min bil ud og påstår de ikke kan lave fejlen på garantien pga den ikke har service. Jeg fortæller dem så at det service skulle være lavet i forbindelse med den fejl. Men nok om det, de har bilen ude ved dem, og sender mig en regning på 36.000 for en ny motor osv. MEN! Min bils motor fejler ingenting, den tænder og kan køre, fejlen er at når den har kørt en vis længde, så begynder spirometeret at rykke op mod det røde felt (130 grader) Det jeg undre mig over det er min bil kun lige er rundet 5 år, og jeg ringer inden garantien er udløbet, og jeg får at vide jeg skal give 36.000 for en, i mine øjne STOR FEJL i bilen. Den har kørt lige knap 92.000 km og kan simpelthen ikke forstå at et værksted kan sende mig en regning på det beløb, hvis de skal lave fejlen, men de havde ikke tjekket om det var fejlen. I mailen som jeg stadig har, står der ordret “vi har erfaring med” det kan man ikke skrive til en kunde som har en “reklamation” på en bil jeg har købt 6 måneder inden ved dem! Jeg køber ALDRIG hverken Hyundai eller biler ved Andersen biler igen. Yderst dårlig service og behandling som kunde! Værksted Andersen biler i Ballerup. Jeg vil som kunde ønske man hjalp hinanden og fandt en løsning, for jeg har enlig en bil jeg betaler af på som ikke kan køres i...