VILA Online Shop
View company profile →
Dåligt kundbemötande!
Trots att jag pratade med personal i butik och hittade inget där. Rekommenderade de en kappa på er hemsida. Jag beställde hem två för jag var osäker på storleken. När jag hade bestämt mig för vilken storlek som jag behövde så gick jag till butiken och skulle lämna tillbaka. Där sa de att jag hade beställt via er danska hemsida och därför inte heller kunde lämna tillbaka plagget. Hemsidan var på svenska så detta tycker jag är konstigt. Jag hörde även av mig till er kundtjänst för att kolla om det var öppet köp på rea varor innan jag beställde. Inte heller där sa de att jag kunde beställa från en svensk hemsida som gjorde att jag kunde lämna tillbaka i butik. Dåligt att butiken vila och butiken vila online inte kan samarbeta. Just av denna anledningen beställer jag väldigt sällan kläder från nätet för det är bara krångligt! Inte nog med det utan nu när jag ska returnera varar som jag inte vill behålla så är det krångligt att hitta info så att jag kan göra en enkel retur. Personalen i butiken sa att de har påpekat detta uppåt till deras chefer att det är dåligt att kunder ej kan lämna tillbaka kläder i butik.