Dr Jetskeultee Skincare
View company profile →
Goede verkoop, slechte producten en klantenservice/nazorg
Ik heb vanochtend een review geschreven op de site van Jetske maar kreeg helaas als antwoord dat omdat ik een onvoldoende gaf het niet gepost zou worden...!!! Dit vind ik erg schijnend, positieve ervaringen worden wel gelijk gepost, negatieve die de klanten een realistisch beeld zouden kunnen geven worden niet gepost. Ik snap wel dat ze de kans willen om eerst met jou in gesprek te gaan en advies te geven, maar doe het dan transparant voor alle klanten om te lezen. Bovendien heb ik mijn review pas geschreven na dat er al 3 dagen niet op mijn emails worden gereageerd terwijl ik juist om advies vroeg. Ik heb 2 dagen lang de producten van Jetske gebruikt en heb nu een enorme uitslag. Op mijn voorhoofd en rond mijn ogen rode vlekken/bulten die jeuken en branden. Ik heb op deze plekken normaal nooit last van puisjes of wat dan ook. Ik durf nu niets te gebruiken omdat mijn huid zo geïrriteerd is. Gelukkig zitten we in een lockdown want zo wil ik niet naar buiten. Ter info, ik heb de producten heel matig en volgens de opbouwschema gebruikt. Ik wist dat mijn huid zich misschien zou moeten herstellen en dat ik de komende periode wat meer last van puisjes kon verwachten. Dat had ik er voor over als het uiteindelijk het juiste voor mijn huid zou doen. Echter was ik er niet op voorbereid om mijn huid kapot te maken en zo voelt het op dit moment. Verder het feit dat je de producten 30 dagen op proef kon nemen was voor mij doorslaggevend om een nieuw product online te bestellen. Los van het feit dat ik op dit moment zou willen dat ik er nooit aan begonnen was, is het sowieso niet mogelijk om deze producten binnen 30 dagen werkelijk uit te proberen omdat je volgens de opbouwschema hier minimaal 7 tot 8 weken nodig hebt. Sommige producten (bij voorbeeld de exfoliant die juist voor nóg meer huidirritatie kan zorgen) mag je pas vanaf week 5-6 áls alles goed gaat en je huid op alles goed reageert gaan gebruiken. Ik heb ooit ook de producten van Paula's Choice gebruikt. In het begin was het ook zo dat je het rustig moest opbouwen en voorzichtig moet zijn met het gebruik van bepaalde sterkere producten. Ik heb bij die producten nooit zo'n heftige reactie gehad. De reden dat ik daarmee gestopt ben is omdat ik niet het gevoel kreeg dat de serie producten die ik gebruikte de gewenste resultaat gaf tegen huidveroudering. Uitzoeken welke dan wel vond ik lastig vanwege de vele keuze en de hoge prijzen. Verder zoekende kwam ik bij Jetske terecht en hier was het lekker overzichtelijk wat je moet gebruiken. Helaas zou ik nu willen dat ik een andere keuze had gemaakt. Update: ondertussen heb ik een reactie ontvangen. Ik moet stoppen met het gebruik en Ik krijg mijn geld terug. Dat hebben we althans toegezegd. Om van de klachten af te komen adviseren ze jojoba olie of vaseline crème aan te schaffen. Ook mag ik de producten 14 dagen op de binnenkant van mijn arm testen om achter te komen waar ik mogelijk allergisch/gevoelig voor ben. Mocht ik dan ook een reactie krijgen, mag ik bij hun langs voor een allergietest. Wordt vervolgd. Zodra mijn geld binnen is en/of het duidelijk wordt of ik daadwerkelijk allergisch ben zal ik de review aanpassen.