Singapore Airlines
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Vol Los Angeles-Singapour 25/04/22 retardé de 7h…
Vol Los Angeles-Singapour retardé de 7h sans raison connue. Aucun repas fourni (ah si des noix de cajou), obligés de rester dans l avion sur le tarmac sans accès aux salons de l aéroport. Cela fait maintenant 18 mois (date du voyage: 25/04/22) que je passe des heures au téléphone et en envoi de mails pour obtenir une compensation financière en vain. Aucune assistance, aucune aide ni voucher. Un service client qui ne fait pas avancer le dossier, on m indique a chaque fois que mon dossier va être "escaladé" au niveau du dessus. La seule réponse obtenue date d'aujourd'hui : la compagnie ose indiquer que des repas ont été fournis durant l attente, que nous avons eu accès aux lounges, qu on nous a tenu informé des raisons de l attente et qu on avait le choix de quitter l avion pour annuler le voyage => une soupe de MENSONGES. Attitude commerciale horrible. Plus jamais. Fuire.