Singapore Airlines
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Diese Airline hat oder ist ein Problem !
Diese Airline, die für sich beansprucht, die beste Airline der Welt zu sein, enttäuscht auf ganzer Linie. Der Service an Bord war chaotisch und umkoordiniert. 30 Min. nachdem ich mein Essen hatte, kam dann auch endlich mal was zu trinken. Geht gar nicht. Es war schon fast amüsant, der Crew zuzuschauen, die wie aufgescheuchte Hühner durch die Kabine liefen, ohne dass irgendetwas zu Stande kam. Der eigentliche Ärger kam dann nach der Rückreise. Unser Flug von Denpasar über Singapur nach München wurde aufgrund des Streiks in Deutschland storniert. Es erfolgte eine Umbuchung (meine Initiative, nicht die der Airline) von Singapur nach Frankfurt. Anschlussflüge nach München gäbe es angeblich nicht. Ich habe sie dann auf eigene Kosten gekauft und zur Erstattung eingereicht. Nach langen Email Verkehr bekam ich dann 60 € für meine Sitzplatzreservierungen erstattet. Auf eine Antwort, ob die von mir gekauften Tickets (eine Airline ist in so einem Fall gesetzliche verpflichtet bis zum Endpunkt des Ursprungstickets zu befördern) erstattet werden, warte ich bis heute. Die angebliche "Fachabteilung" kümmert sich nun seit 6 Wochen darum, ist aber nicht mehr für mich erreichbar. Ganz schlechter Service. Zumindest eine Antwort hätte ich erwartet. Nicht empfehlenswert - zumal der Preis im Vergleich zu anderen Airlines wirklich hoch ist. Emirates, Qatar oder Etihad Airlines sind um Klassen besser.