WE Fashion
View company profile →
Riem veroorzaakt gaten - gecompenseerd
Twee riemen gekocht met 2e halve prijs. Helaas na 1 dag dragen heeft de riem al bij 2 shirts een gat veroorzaakt. Riemen teruggebracht en werd verteld dat er vanuit de fysieke winkel geen regeling was voor compensatie. Wel kreeg ik een email adres en telefoonnummer om te bereiken over dit soort klachten. Volgende dag telefonisch contact gehad en na een goed gesprek, het doorsturen van fotos, bonnetjes van de shirts en wat aanvullende informatie heb ik binnen een week het aankoopbedrag van de twee beschadigde shirts gekregen. Heel erg fijn dat het zo geregeld kon worden maar jammer dat de riemen mijn kleding hebben beschadigd. Goed opgelost uiteindelijk.