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Discover war die erste von 4 Fluggesellschaften, die eine Sitzplatzbuchung zurückgezahlt hat, weil die von uns gebuchten Plätze durch eine von der Gesellschaft vorgenommene Änderung nicht mehr zur Verfügung standen.
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Es mag sein, dass der Service an Bord nicht schlecht ist. Aber: Wenn ich in der Premium Economy einen bestimmten Platz buche, dieser auch bestätigt wird und ich dann durch mehrmaliges Umbuchen durch die Fluglinie, wohl gemerkt nicht der Flug an sich, sondern der Sitzplatz, nicht da sitze, wo gebucht, dann ist das nicht in Ordnung. Und wenn ich dann auch noch feststellen muss, dass auf dem Langstreckenflug Hanoi nach Frankfurt auf meinem gebuchten Sitzplatz ein Paar sitzt, bei denen am Handgepäck die goldene Membercard hängt, dann weiß ich schon, wie das gelaufen ist Von Vietnam Airlines nur Ausreden auf meine Nachfragen. Ihr seid der letzte Laden.