MR Bricolage
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Enseigne qui se moque des clients !
J'ai acheté sur le site de Mr Bricolage le 26 mai un parasol qui est défectueux, après une multitude d'appels téléphoniques (à 0,06 €/min) sans jamais avoir quelqu'un et 4 mails au service "contact shop" qui me renvoie une réponse automatique "Nous traitons les demandes dans les 48h toutefois nous accusons actuellement un petit retard de quelques jours", cela fait 3 semaines que je suis sans nouvelle. De plus je ne demandais pas un remboursement juste un échange !!! Il va falloir que j'intente une action "un peu plus musclée" pour espérer avoir une oreille attentive à mes doléances ! PS : Même les sites chinois sont plus réactifs que vous !!!!!!!!