Frank Gosebruch

Great service

Met a sales rep from this company at a…

Always reliable on delivery and food is…

Unterirtdisch schlecht

Ich habe direkt bei HP Deutschland ein OmniBook 7 gekauft, bei dem aber nun die Tasten für größer und kleiner (> und <) fehlen. Das Gerät darf ich nach vier Wochen jetzt aber nicht mehr umtauschen, da ich inzwischen im Urlaub war. Es gibt im Helpdesk auch keinen deutschsprachigen Support mehr. Die Ansprechpartner im Telefonsupport sprechen nur ein rudimentäres, gebrochenes "fast-ähnlich-deutsch" und verfügen über keinerlei technische Fachkenntnisse: "Wase iste gerößer-Daste?" Am falschen Ort gespart um mehr am Kunden zu verdienen - allerdings hier zum letzten Mal im Leben. Nach 20 Jahren nur HP werde ich mir nie wieder ein HP Produkt kaufen.