Helmut

Sep 4, 2025

Erhebliche Fahrzeugmängel bei Cruise America

Wir haben bereits mehrmals bei Cruise America ein Wohnmobil gebucht und wir müssen frustriert sagen, dass die Qualität der Fahrzeuge regelmäßig mangelhaft war. Auf jeder Reise gab es Mängel, die zum Teil zu ganz erheblichen Beeinträchtigungen geführt haben. Es geht los mit losen Blechen am Fahrzeugunterbau, die laut klapperten und die wir wieder anschweissen lassen mussten. Es geht weiter mit defekter Lichtmaschine, die die Batterie nicht wieder aufgeladen hat. Oder einer Tür, die sich nicht sicher verriegeln lies, so dass wir sie von innen mit Gurten fixieren mussten, damit Unbefugte sie nicht von aussen öffnen konnten. Wir konnten so natürlich auch nur durch die Fahrer-/Beifahrertür ein- und aussteigen. Der Kühlschrank funktionierte wiederholt nicht, ebenso die Anzeigen für die Füllstände der Wassertanks. So war es nicht verwunderlich, dass wir auch auf unserer letzten Tour mehrere Mängel hatten. So funktionierte der Kühlschrank wieder einmal nicht und er musste ersetzt werden. Der Rauchwarnmelder meldete Alarm, obwohl kein Rauch im Fahrzeug war. Und dann war die Dusche undicht. Das Duschwasser lief zwar durch den Abfluss ab, aber dann kam es unterirdisch wieder zum Vorschein und lief durch das Fahrzeug und dann die Eingangstreppe hinunter. Bei näherer Überprüfung stellte sich heraus, dass der Syphon gebrochen war und das Duschwasser aus dem Syphon heraussprudelte. So konnten wir bei Temperaturen von über 35° C nicht duschen, da einige Campgrounds auch keine Dusche hatten. Die Traveller Assistance wurde informiert, war aber völlig überfordert, uns eine geeignete Werkstatt nachzuweisen. Wir mussten selbst eine Werkstatt suchen und nachdem man anfänglich der von uns gefundenen Werkstatt keinen Reparaturauftrag erteilen wollte, hat man dann aber doch die Kosten der Reparatur übernommen. Dieses Hin- und Her hat uns viele Stunden Zeit gekostet, die uns bei der Besichtigung des Yellowstone Nationalparks dann gefehlt haben. Am Ende hat man uns ein paar Tage Fahrzeugmiete gutgeschrieben, aber die zusätzlichen Meilen, die wir wegen der Reparatur fahren mussten, wurden uns noch zusätzlich in Rechnung gestellt! Benzinkostenerstattung? Fehlanzeige! Das ist ein absolutes No Go und wir können nur alle Interessenten vor Cruise America warnen. Selbst wenn die Mietraten bei Cruise geringfügig günstiger sein sollten als beim Wettbewerb, sollte man den Wettbewerb wählen, denn die ältesten und klapprigsten und schlechtesten Fahrzeuge fahren für Cruise. Sollten wir jemals noch einmal in die USA fahren, werden wir mit Sicherheit Cruise America nicht noch einmal wählen, denn Ärger braucht niemand im Urlaub. Lassen Sie die Finger von Cruise America!!