IMO Car Wash
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Ein Stern ist noch zu viel!!!
Ein Stern ist noch zu viel!!!! Ich bin seit über zehn Jahren bei der Waschstraße in Forchheim und komme wöchentlich mit mehreren Autos dorthin. Ich kenne auch die Besitzer so lange und sie mich. Bisher war ich immer Mega zufrieden. Klar, teurer war die Autowäsche schon immer (ist aber nochmal extrem gestiegen seit dem Umbau), aber dafür war das Auto immer blitzeblank. Die letzten Male war es nach jedem waschen total dreckig und auch verschmiert. Auch die schwarzen Teile am Auto haben extreme Rückstände bekommen. Nach der letzten Wäsche habe ich es fotografiert. Heute bin ich dorthin gefahren, um es anzusprechen. Wurde total belächelt, der Kommentar, das Auto sei zu kantig (bisher war es nicht zu kantig)😅 und der „Chef“ persönlich hat mich einfach abblitzen lassen. Null Service!!! Es war auch noch zufällig gerade der Servicetechniker vor Ort, dieser hat ebenfalls so reagiert, dass ich die einzige wäre, die sich hier beschwert und solche Probleme hat. Komisch, dass IMO wasch so wenig Sterne und so viele verärgerte Kunden hat!? Auf jeden Fall wurde mir nicht mal angeboten, dass ich eine Gratis Wäsche bekomme und sie es sich danach nochmal anschauen, sondern einfach abgewiesen und das nach weit über zehn Jahren Stammkundschaft Das ist null Service und die sehen mich nie mehr wieder. Ich bin wirklich sehr enttäuscht! Vor allem ist die schlechte Qualität der Reinigung erst, seitdem die Waschanlage umgebaut wurde und am Ausgang zum Trocknen Lappen hängen und nicht wie früher Mikrofaserbürsten… so kann man sich auch seine Kunden vergraulen. Jetzt bin ich bei Aral, mein Auto ist blitzeblank, habe acht Euro weniger bezahlt und noch ein Lächeln gratis erhalten.