Gruppo Autotorino
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Ho avuto una pessima esperienza con il…
Ho avuto una pessima esperienza con il concessionario Mercedes di Udine. Dopo aver atteso ben 6 mesi oltre la data di consegna prevista per la mia nuova auto, mi era stato promesso un set di gomme invernali come compensazione per il ritardo. Ora che è arrivato il momento di montarle, il concessionario ha negato di aver mai fatto questa promessa, accusandomi inoltre di avre inventato questo tipo di risarcimento, inaccettabile. Proponendo invece uno sconto come unica soluzione. Quando più volte gli era stato fatto notare che non era una questione di soldi ma di integrità. Trovo questa situazione inaccettabile. La mancanza di trasparenza e il rifiuto di onorare le promesse fatte ai clienti sono in contrasto con ciò che ci si aspetta da un marchio prestigioso come Mercedes. Non raccomando questo concessionario a chiunque cerchi un servizio clienti affidabile e onesto.