myTRT Health
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Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit myTRT.health gemacht. Die Kommunikation verlief mehrfach unkoordiniert: Ich wurde wiederholt ohne vorherige Absprache angerufen, obwohl ich im Schichtdienst arbeite und um Rücksicht gebeten hatte. Ein vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten der Anruf erfolgte deutlich früher als vereinbart. Auch die auf der Website erwähnte Bearbeitungszeit von 48 Stunden für die Testergebnisse entsprach nicht der Realität. Auf meine Beschwerde per E-Mail wurde zwar reagiert, jedoch nur mit allgemeinen Floskeln. Eine konkrete Entschuldigung für die wiederholten Anrufe oder die fehlende Einhaltung des Termins blieb aus. Ich habe mich daher entschieden, die Blutwerte durch einen anderen Arzt auswerten zu lassen und die Zusammenarbeit zu beenden. Positiv hervorzuheben ist, dass überhaupt auf meine Nachricht geantwortet wurde – allerdings war das leider zu spät und nicht ausreichend, um Vertrauen aufzubauen.