Au Vieux Campeur
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Service client inexistant / fausse bonne réputation ?
Bonjour, Une déception totale concernant la vente à distance du site du vieux campeur. Service client inexistant !!!? N’est il pas dommage que cela ne soit pas encore connu de tous les clients habitués à aller en magasin? @vieux campeur —> Puisque je n’ai aucune réponse depuis le 18 décembre (Ni par e-mail / ni par téléphone), je vais tout simplement coller une partie de mon e-mail ci dessous. Pour le reste de l’email je vous laisse vérifier (l’ouvrir ?) sur votre boîte e-mail et m’en accuser bonne réception. « « « Madame, Monsieur, Vous trouverez ci-dessous notre réclamation concernant la commande 100705272. Nous avons commandé il y a trois semaines (le 28 novembre 2018) les produits suivants : 1 / SKI FREE PISTE BRAHMA 88 REF : 824200098 2 / FIXATIONS PISTE GRIFFON 13 ID BLACK REF : 821630104 3 / SAC A DOS DE GRANDE RANDONNEE KESTREL 58 REF : 822670215 4 / BATONS SKI PISTE META NOIR/BLEU REF : 801550127 5 / BATONS SKI PISTE META ROSE REF : 801550102 J’ai reçu le produit 3 (COLLISIMO N°6C12871056260) le samedi 07/12/2019. J’ai reçu les produits 1, 4 et 5 (COLLISIMO N°6C14377554899) le jeudi 12/12/2019. RECLAMATION N°1 : j’ai demandé le montage de mes fixations (2) sur mes skis (1). Le produit reçu n’est pas conforme, les skis sont nus. Deuxième point, je reviens à l’instant de la poste où devait m’attendre mon colis avec mes fixations (2) (COLLISIMO N°9V31840703943). RECLAMATION N°2 : je constate que le produit livré à la poste est en réalité une paire de chaussures de randonnée COLUMBIA. Voyant que le produit n’était pas conforme, je n’ai pas voulu récupérer le produit. « « «