Stock Pro
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Très satisfaisant, mais ......
Après plusieurs commandes, globalement le retour d'expérience est très satisfaisant. Il reste toutefois une marge de progression sur plusieurs points : 1) tous les partenaires n'ont pas la même réactivité, ce qui peut impliquer des retards de réponse quant à la disponibilité du produit, ainsi qu'à la mise à jour du site. 2) le paiement à priori, même si la somme n'est pas débitée, engendre un débit sur le plafond de CB. Cela ne semble pas très pertinent puisque l'on ne connait pas la disponibilité du produit, pourquoi le client doit-il plus s'impliquer que le vendeur, d'autant que lorsque le produit n'est pas disponible le plafond de CB n'est corrigé à la baisse. 3) Certains emballages sont vraiment piteux, comparés à d'autres ; j'ai constaté que cela dépendait de la société expéditrice, certaines sont plus sérieuses que d'autres. 4) S'agissant des frais d'expédition, le tarif de 8€50 est prohibitif pour certains produits (prise par exemple) et très avantageux pour d'autres ( convecteur électrique de 30 kg). Ayant expérimenté le click and collecte, lorsque l'on vient retirer le produit, on est confronté au professionnalisme de la société qui vend via ce site, parfois c'est très compliqué (commande égarée), mais souvent cela se passe très bien. Ayant déjà remonté ces quelques problèmes à Stock-Pro, j'ai bénéficié d'une bonne écoute et d'une réactivité satisfaisante dépassant même le cadre strict des fonctionnalités du site.