Small Planet Airlines GmbH
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Ich hatte mich sehr auf den Urlaub mit…
Ich hatte mich sehr auf den Urlaub mit meiner Tochter am 20.05. nach Marsa Alam gefreut. Morgens und 6:00 Uhr am Check in Schalter... dieser öffnete um 7:00 Uhr als mein Koffer auf dem Band war, erfahre ich das die Maschine mit der wir fliegen sollten einen technischen Defekt hat. Die Ersatzmaschine war noch auf dem Weg nach Düsseldorf. Wir bekamen sofort eine Zettel in die Hand gedrückt wo unsere Rechte drauf standen. Und 2 x 10 Euro zum Verzehr. Die nächste Info vom Flugahfen sollte um 8 Uhr sein. Diese erfolgte nicht. Auf der Small Planet Seite hatte ich aber schon gelesen, das unser Flug um 15;30 Uhr gehen sollte. Dann innerhalb der Nächten 3 Stunden auf 20:15; 22;15 und schließlich annulliert. Wir mussten dann unseren Koffer vom Band abholen und ins Hotel. Der Flug geht am 21.05. um 20.15 Uhr nach Hurghada und dann mit dem Bus.... Also am nächsten Tag ab um 18 Uhr zum Check in damit wir um 19:45 Uhr erfahren, das der Flug erneut annulliert wurde. Also waren wir bereits beim 22.05.2018 angekommen. Tatsächlich ist der Flig am 22.05. um 9:00 nach Hurghada gestartet. Aber ohne uns..... jetzt versuche ich über Small Planet meine Entschädigung zu fordern.