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Rápidos en la venta pero nefastos en la…
Rápidos en la venta pero nefastos en la Postventa. Compré un patinete a mi nieto en Reyes y en marzo tuvo fallos de freno.Me tuve que buscar la vida para localizar un responsable que me dijera cómo gestionar la avería. Desastroso! En abril mi nieto tuvo un accidente con fractura de clavícula por los mismos fallos de la primera averia No tienen un sistema para tramitar incidentes de Postventa, las instrucciones si tienes un problema después de la compra son tantas y tan variadas, que depende de con quien hables (si llegas a hablar) tienes que hacer cosas contrarias unas de las otras Su página web es bastante limitada metiéndote en un bucle interminable por lo que he desistido de usarla. El 24 hace 1 mes que intento que se lleven el patín a revisión pues no puedo permitir que mi nieto lo use sin saber cómo pudo fallar dos veces por el mismo problema. Muy decepcionada por el servicio tras la compra. No bastan las buenas intenciones ni las buenas palabras, si tienes un negocio tienes que gestionar en lo bueno y en lo malo y ofrecer soluciones efectivas