Testaankoop
Read all reviews for Testaankoop →
Teleurstellend voor een organisatie die de consument wil beschermen…
Zeer onduidelijke communicatie over voorwaarden van het abonnement, ik kan bij alle andere diensten de volgende betaling duidelijk zien en stopzetten wanneer ik wil en onmiddellijk. Als je ze belt om het abonnement op te zeggen (digitaal gaat namelijk niet) dan krijg je iemand aan de lijn die zeer slecht verstaanbaar Nederlands praat en niet antwoord op voorgelegde vragen maar gewoon zo snel mogelijk het gesprek wil eindigen. Blijkt dat zelfs als je op de laatste dag van de maand inschrijft dit nog als volledige maand telt (vind dit *nergens* in hun voorwaarden) en je 15 dagen voor het einde van de huidige maand moet opzeggen anders rekenen ze alsnog een extra maand aan (ik heb een maand teveel betaald aangezien ik 15 dagen voor de datum van mijn eerste inschrijving heb geannuleerd). Zeer teleurstellend voor een bedrijf dat “vecht voor de rechten van de consument”. Verder zijn de tests zeer weinig onderbouwd en vaak in conflict met andere reviews. Voor de rest heb ik weinig gebruik gemaakt van hun diensten. Eventueel handig als het over wettelijke materie gaat? Voor de weinige die daar ooit gebruik van maken…