Consumer

Dec 12, 2024

Hallo Liebe Reiskocher,

Hallo Liebe Reiskocher, Ihr wolltet meine Meinung hören zu Eurem Support hinsichtlich meiner stornierten Bestellung. Nun, die kann ich Euch schon geben. Der Support war absolut einwandfrei; schnell und unproblematisch. Allerdings hätte ich mir diesen Service schon bei der Abwicklung meiner Bestellung gewünscht. Ich habe eine Bestellung über 114,- Euro getätigt; Lieferfrist 3-5 Tage. Diese Lieferfrist ist somit Bestandteil des Kaufvertrags. Dann bekomme ich von Euch die Bestätigung meiner Bestellung mit dem wichtigen Hinweis „ Bitte beachte, dass es aufgrund besonderer Events…….zu einer längeren Bearbeitungs- und/oder Versandzeit deiner Bestellung kommen kann“. Auch keine weitere Terminangabe oder ähnliches; nichts!, die ganze Woche nichts !! Wir haben Weihnachten und die Bestellungen sollen pünktlich den Käufer erreichen, damit er nicht mit leeren Händen dasteht Das Geld ist weg und der Verkäufer (also ihr! ) rührt sich nicht. Da habe ich leider kein Verständnis. Dass die Bestellungen frist- und vertragsgemäß an den Kunden rausgehen, dies ist Euer Problem, nicht meines! Schade um die gute aber nicht erhaltene von mir bestellte Ware. Das müsst Ihr besser machen. Übrigens, hinsichtlich des Widerrufs schreibt Ihr , ihr Anliegen (also mein Widerspruch), wird hintenan gestellt. Schicke ich ein zweites Schreiben, wird das wieder ganz hinten eingestellt. Ist da alles ein bisschen unglücklich formuliert von Eurem IT-Manager. Aber die Michelle ist prima; haben schon die Beatles gewusst ! Schöne Feiertage Wolfram Alles nur Show ! Liebe Grüße an Jacky und Michelle (wahrscheinlich Monika und Erika) Ihr müsst ganz einfach liefern, fertig aus ! Ende