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Extrem lange Wartezeiten / mangelhaftes Beschwerde-Management
Für einen telefonischen Kontakt braucht man viel Zeit, Geduld und Durchhaltevermögen. Auf Grund dieser Erfahrung habe ich am 27.10.2023 eine Nachricht an das Beschwerde-Management geschrieben. Trotz Erinnerung hat bislang niemand reagiert. Unter Beschwerde-Management verstehe ich was anders.