T Mobile
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Langsam - teilweise bedrügerisch
Ich habe einige Handytarife bei diesem Anbieter. Nun wollte ich zu meiner PartnerKarte S ein Handy dazu haben. Alles kein Problem die nette Dame suchte mir ein Top-Handy für gerade mal 9,95 Euro plus 6,95 Zustellgebür heraus. Mir war bewusst, dass ein Tophandy einen Zuschlag von 20 Euro mit sich bringt. Nun das Erwachen. Ich soll jetzt 54 Euro jeden Monat für diesen Vertrag zahlen. Warum?? Aus dem S wurde ohne meine Zustimmung gleich mal ein M - Vertrag. Ferner verlängert sich der vertrag nun auf 2 Jahre!!! Kündigen muss ich schriftlich so der Hinweis. Ich muss nun schriftlich Kündigen was ich nie haben wollte. Im übrigen wurde der Vertrag mit sofortiger Wirkung umgestellt, die Lieferung des Handys lässt aber auf sich warten. Tolle Idee Kunden zu binden. Auch ich habe bis heute keine Antwort auf meine Kündigung erhalten. Beschweren muss ich mich auch schriftlich, per Telefon geht das nicht sagte mir wiedermal eine nette Dame. Das war aber nicht alles. Weitere 3 PartnerKarten die ich besitze sind noch auf altem Stand bei gleichem Preis. Ich fragte ob ich nicht die gleichen Leistungen haben könne als langjähriger Kunde. Natürlich kein Problem. Schreck - was musste ich da feststellen. Gleicher Stand wie Neukunden aber nicht der gleiche Preis. Es wurde nur dazugebucht und zwar kostenpflichtig. so wurde aus 20 Eur pro Vertrag 35 Euro. Auch hier. Wiederruf nur schriftlich!! Ich bin erst mal bedient. Werde alles wiederrufen und nach Ablauf der Zeit einen anderen Anbieter wählen. Falls ich noch zahlungsfähig bis dahin bin.