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GMX FreePhone grundlose Kündigung
Meine Erfahrung bezieht sich auf einen GMX FreePhone Tarif, für den GMX stark geworben hat. Die Anmeldung dafür ging ja noch relativ fix aber dann war es schon nicht einfach, sich überhaupt einzuloggen und die Karte zu aktivieren. Für alles ist ein extra Zugang erforderlich, für den erst Benutzernamen etc. pp. erstellt werden müssen. Video-Ident war ebenfalls erforderlich aber nach vielen hin und her hat es dann doch geklappt. Leider aber nur bis Mitte Januar, da wurde mein Vertrag auf einmal deaktiviert, da angeblich „Unstimmigkeiten mit Ihrem Vertrag vorliegen“. Informiert wurde ich darüber erst zwei Tage später per E-Mail. In meinem Vertrag gibt es natürlich keine Unstimmigkeiten und alles stimmt mit den Daten überein, die per Video-Ident und meinem Ausweis erfasst wurden. Für mich ist das eine Mogelpackung in Richtung Betrug, da man wohl nur Daten erfassen will und dann den kostenlosen Vertrag kündigt. Ich kann jedem nur von diesem Verein abraten. Bei E-Mails sind sie vielleicht noch ok aber merh auch nicht.