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Absolut inakzeptabler Kundenservice:
Absolut inakzeptabler Kundenservice: - nur 4% der Downloadrate verfügbar - zwei SMS Meldungen verlauten vermeindlich gelöstes Problem - jetzt geht gar nichts mehr (Internet, Telefon, Fernsehen) - zwei Kundentermine (4 Stunden extra zu Hause gewartet) nicht wahrgenommen ohne Bescheid zu sagen - jeder Callcenter-Mitarbeiter sagt etwas anderes => Kunde hat ein Problem - keiner kümmert sich drum, sondern der Kunde muss allen hinterhertelefonieren