Thon Hotels
View company profile →
Thon hotel i Sorø - service er ikke en del af deres forretning
Thon hotel i Sorø var bestilt til vores årlige efteruddannelse - og vi har været der tidligere, da det var Comwell, hvor alt fungerede fint. Dette års bestilling var en “Vi bestiller det samme som vi plejer” og dette kvitterede hotellet for også ville blive leveret. Indtjekningen var ikke tilrettet, så dette kunne ske uden at skulle betale = de var uforberedte på vores ankomst. Morgenmad plejer vi at få serveret v. det bookede lokale, dette var ændret til resturanten. Dette skulle vi selv efterspørge, ingen oplysning blev givet. Morgenmaden dag to kl. 7.15, da jeg kom i restauranten, her manglede der allerede både kaffe, smør og pålæg, som jeg selv måtte efterspørge i receptionen. Der var ikke personale til stede i restsuranten. Frokosten var ok, dog meget lille udvalg i buffet. “Festmiddagen”, der var bestilt som tre-retters, var buffet med tre hverdagsretter! Der var ikke dækket op til os, og vand skulle hentes ved en vandhane i lokalet. Baren var betjent i få minutter ad gangen og de var meget få personaler, max to, til at dække både vores selskab og øvrige gæster. Samme kvindlige medarbejder, der arbejdede i restauranten om aftenen i hvert fald til kl. 22, var at finde i receptionen næste morgen v 7 tiden. Jeg har opfordret vores efteruddannelsesudvalg til, at finde et sted til fremtidige møder, hvor service er en selvfølge, 11 timers reglen ikke er en by i Rusland og hvor vi er 100% sikre på, at medarbejderne er dækket af overenskomst.