Dustin Home Danmark
View company profile →
Dårlig kundeservice og lager information
Her er mine grunde til ikke at vælge Dustin home (hvis man er interesseret i min opleves læs længere nede): -De ikke behjælpelig i kundeservice. -Ingen har kontaktet mig og sagt min reservation var udløbet og fundet en løsning (da min ordre rent faktisk ikke er gyldig mere) -Dårlig information omkring lager. Dårlig kundeservice og lager information. Havde bestilt en varer hos dem som de skrev var på deres fjernlager hvilke betød en længere leveringstid (hvilket jeg accepterede). Efterfølgende skete der ikke mere med min ordre fra deres side. Min estimeret leverings tidspunkt blev bare rykket 2 gang og efterfølgende blev leverings tidspunkt ukendt. Efter at have ventet yderligere et par uger, besluttede jeg mig for at kontakte kundeservice over mail. Her fik et svar at min reservation var udløbet og jeg nu havde 3 mulighere omkring min ordre: annullere min ordre, betale min ordre og vente længere tid eller vente og holde øje med hvornår den kom på lager og bestille den igen. Efterfølgende spørger jeg kundeservice om de måske havde et alternativ de kunne tilbyde. Men her fik jeg intet svar. Har nu annulleret min ordre og handler ikke ved dem igen.