Mondadori Retail S.p.A.
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mai più!
Do una stella perchè non posso dare meno...ordinato libro delle vacanze per mia figlia il 10 giugno. Da portale sembra disponibile ma non arriva...al 16 giugno mi vengono comunicate difficoltà di reperimento del prodotto. Al 8 luglio provvedo a mandare disdetta dell'ordine in quanto sono stata costretta a provvedere diversamente. Nessuna risposta. Al 10 luglio rimanda disdetta dell'ordine ma sempre nessuna risposta. Servizio clienti inesistente, è disattivato pure il numero, le segnalazioni vanno fatte solo via portale con esito nullo. Al 21/07 mi comunicano che è stato effettuato il pagamento e l'ordine è in partenza. Nuovamente chiedo senza esito l'annullamento dell'ordine che parte comunque. Il corriere tenta due volte la consegna che io puntualmente rifiuto. Ad oggi il pacco è fermo da BRT perchè il mittente non accetta il reso. E' una truffa in barba a tutte le leggi di tutela consumatore!da Mondadori non me lo sarei mai aspettato!!