MAC Cosmetics
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ATENCIÓN! MUCHO CUIDADO!
MUCHO CUIDADO! Hice una compra en la oferta del 11.11 de tres productos. Me cobraron 3.95 € de envío (24-48h) cuando claramente se indicaba que el envío es gratuito en la factura del pedido. Me llegó el pedido MAS DE 10 DÍAS TARDE y faltaba uno de los tres productos que compré. Me pongo en contacto con ellos y NO RESPONDEN AL TELEFONO NI POR CHAT dicen que están todos agentes ocupados. Cuando por fin puedo contactar por chat con un agente llamado Lázaro me dice que supuestamente envían un correo diciendo que uno de los productos está fuera de stock y que no se va a enviar antes de enviarlo pero a mí no me llegó nada, supuestamente también se inicia la devolución del producto que no está en stock. Pues anda que no han pasado días desde que saben que no lo tienen stock y todavía no me ha llegado y lo mejor de todo que solo te dan un número de caso y no te mandan ni un correo justificando esa devolución ni nada o sea que si no llega la devolución a ver como reclamas tú que te han dicho que te lo iban a devolver. Unos sinvergüenzas de mucho cuidado. Soy compradora asidua en el centro comercial El corte inglés pero después de esta mala experiencia no creo que vuelva a comprar productos de Mac por muy buenos que sean ya que hay muchas otras marcas con la misma calidad y con mejor trato.