Mumit Jewelry
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¡¡¡¡NO COMPRE NADA EN ESTA TIENDA!!!
¡¡¡¡NO COMPRE NADA EN ESTA TIENDA!!!! Muy decepcionados con la calidad de los productos y el servicio. Compramos pendientes para nuestra hija recién nacida y viajamos a Barcelona desde otra ciudad para comprarlos. No había existencias en la tienda y tuvimos que esperar unos 25 días. Cuando por fin los recibimos, no eran fiables: uno de los pendientes se salía y se perdía. En lugar de enviarnos un cierre nuevo, nos devolvieron a la tienda. Se llevaron los pendientes para comprobarlos y, cuando nos los devolvieron, resultó que los dos estaban defectuosos: uno no giraba y el otro estaba roto. Ya me había dado cuenta de que su sistema de cierre de rosca no era fiable, así que les pedí que me cambiaran los pendientes por unos cierres normales. Fuimos a la tienda de Barcelona para cambiar los pendientes defectuosos por unos nuevos con un cierre normal. Esta vez no aceptamos que nos los enviaran por correo, sino que fuimos a la tienda para comprobar los pendientes, pero volvían a estar defectuosos, los cierres también estaban mal abrochados de nuevo. El vendedor intentó darnos unos cierres de una vitrina pero tampoco sujetaban bien los pendientes. Nos volvieron a dar pendientes de repuesto que estaban defectuosos. Ni siquiera quisimos devolver los pendientes y pedimos un reembolso inmediato. Estuvimos 2 horas y media con un bebé de 5 meses para que nos devolvieran el dinero. La dependienta se negó a hacerlo. Gracias al personal del Corte Inglés que nos ayudó con la reclamación, nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros el lunes para devolvernos el dinero. El lunes se puso en contacto conmigo Marisa Zaldivar que estuvo una semana discutiendo conmigo. Ella estaba demostrando que los pendientes estaban dañados debido al uso, lo cual es imposible ya que ni siquiera los recogimos de la tienda. Todavía no me han devuelto el dinero. Y mienten descaradamente sobre el hecho de que el defecto no es de fabricación. Categóricamente no recomiendo esta marca de joyería. No ofrecen fiabilidad, sus empleados no están interesados en ayudar al cliente, además no conocen los matices de la joyería y lo más importante, violan los derechos del consumidor. ¡No compre nada en esta tienda!