Bygma
Read all reviews for Bygma →
Lad være med at bestille via nettet!
Bare lad være! Deres service er helt hen i vejret og fustændlig ubrugelig! Når man bestiller noget der skal leveres via fragtmand kan man vælge 1: pakken stilles udenfor 2: du skal være hjemme ellers koster der ekstra (ukendt) fragt gebyr. Man kan ikke vælge hvornår ens vare skal afleveres og jeg er regner derfor med at jeg i det mindste får et tidsrum og en dato så jeg har mulighed for at være hjemme. Dette er ikke tilfælde Pakken oplyses at ankomme d. 6/5. Jeg skriver til deres kundeservice allerede dagen efter bestilling om de har mulighed for enten at ringe inden de kommer eller levere pakken efter kl. 13 - altså et ret stort tidsmæssigt spænd. De kan ikke garantere nogle af delene og jeg skriver derfor at de enten må ændre min ordre så pakken ikke stilles udenfor eller de må annullere min ordre helt. Her ophører kommunikationen og jeg får intet svar Pakken bliver leveret dagen før planlagt midt på fortorvet i København! Fragtmanden har ikke engang sørger for at den er kommet ind i opgangen, hvilket alle andre omdelings firmaer kan finde ud af. Fragtmanden ringer først da pakken er leveret og efterlader den altså uvogtet på fortorvet foran min opgang. Man har ikke en chance for at ens pakke bliver leveret på en sikker måde på de betingelser Bygma kan tilbyde. Jeg betaler 375 kr. for denne "service" 1: deres hjemmeside oplyser intet om disse helt umulige fragtforhold 2: pakken kom på en forkert dato! Det er derfor højst sandsynligt at man kommer til at betale mere end den i forvejen høje fragtpris når de ikke engang kan komme med en dato forleveringen som man kan stole på! 3: deres kundeservice er ubrugelig!! Svar: jeres sidste kommunikation (rigtigt nok 15:18) er at i har snakket med danske fragtmænd og ikke kan gøre noget ved situationen. Jeg beder jeg om at annullere min ordre såfremt i ikke kan sikre at min pakke kommer sikkert frem. Til det har jeg intet svar fået. I burde opdatere jeres info så folk ved hvad de går ind til når de bestiller vare hos jer. Få vil acceptere den aftale i har med danske fragtmænd. Det er ikke iorden at i lader kunden løbe risikoen for at få sine bare stjålet. Derudover så gør jeg opmærksom på alt dette allerede to dage inden pakken skulle leveres og ikke engang der kan i sørger for at få lavet en ordentlig aftale på plads med jeres samarbejdes partner. I burde som absolut minimum have annulleret min ordre som jeg bad om!