Budget Internet
View company profile →
Geen reactie van Budget Thuis
Sinds 30 mei heb ik het product mogen ontvangen, dus ik zit momenteel nog in mijn 14 dagen bedenktijd. Graag ik af van het product omdat er zoveel misgegaan. Ten eerste heb ik om een welkomstcadeau gevraagd, maar ik heb 6 maanden korting gekregen. Ten tweede is de telefoonstekker niet meegeleverd waardoor ik geen internet- en TV verbinding had (uiteindelijk zelf gekocht). Ten derde is de verbinding niet stabiel. Vanaf 3 juni t/m 8 juni heb ik internet van Budget Thuis mogen gebruiken, maar er zijn 4 momenten geweest dat het internet 5-15 minuten eruit lag (ik zie dat meer mensen er last van hadden, dus het lag niet aan mij). Ik heb telefonisch meerdere malen aangegeven dat ik niet door wil gaan bij Budget Thuis, maar ze geven aan dat dat alleen mag als ik akkoord ga met de afkoopsom, 50% resterende maanden contact. Ik ben nooit akkoord gegaan want ik zit nog in mijn 14 dagen bedenktijd. Zodat het dan ook zwart op wit staat heb ik via de mail "klanten@budgetallesin1." uitgebreid laten weten waarom ik niet verder wil, dit was op 30 mei zelf. Verder heb ik op 7 juni 2 mails ter aanvulling gestuurd, maar er wordt niet gereageerd. PS. het is inmiddels opgezegd maar ik heb een mail ontvangen dat ik de afkoopsom moet betalen Ik hoop dat iemand van Budget Thuis via hier wel gaat reageren of dat iemand anders mij kan helpen om dit af te ronden.