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Katastrophaler und frecher…
Katastrophaler und frecher Kundendienst, der einem unglaublich freche Unterstellungen auftischt. Ich zahle Abschläge per Dauerauftrag. Im September 2023 habe ich eine Gutschrift bekommen, anschließend Vertrag noch einmal verlängert und ein Balkonkraftwerk bestellt. Anstelle des BKW hat mich GMX einfach rausgeworfen und ENBW übernahm die Versorgung. Auf Nachfrage bei GMX konnte sich das niemand erklären. GMX meldete mich wieder an, ohne Entschuldigung, der Dauerauftrag lief weiter. Das BKW war aber noch immer nicht da. Nochmal, mit ungutem Gefühl den Kundendienst angerufen und wieder freche und super arrogante Sprüche. Plötzlich ein Mahnschreiben, ich sei mit 149€ im Rückstand. Er, so der Mitarbeiter, wisse nicht warum und ich werde das wohl selber wissen. Plötzlich, 13.08.2024, das BKW wird überraschend geliefert, leider ist der Wechselrichter defekt. Kundendienst:machen Sir ein Foto und schicken Sie es uns schriftlich! Ich habe die Schnauze so voll von dem Laden, ich werde wieder kündigen! Fazit: wenn ihr zu wenig Stress und Ärger habt, macht einen Vertrag mit GMX Energy