Au Vieux Campeur
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Commande 100720043
Très déçu du service. Le site m'a été recommandé mais force est de constater qu'il n'est pas à la hauteur des attentes. Commande il y a 8 jours : - "en cours de traitement", - Pas d'information complémentaire disponible - Difficulté de trouver la ligne téléphonique du service client - Le service client en question n'a aucune information à me communiquer sur ma commande, il faut patienter. - La livraison doit se faire entre 3 et 5 jours ouvrés +48h en période de Noël. Le contrat n'est pas tenu. - Débité mais pas livré. Je suis doublement inquiet car je vois des attentes parfois de 3 semaines pour des commandes ! Ayant pris des chaussons d'escalades qui, potentiellement, ne seront pas à ma taille. Dois-je m'attendre à la même qualité de service pour le retour et mettre un mois avant d'avoir des chaussons ? L'unique étoile est pour le choix des produits.... Edit : Le colis est en cours de livraison, service via Facebook efficace et réactif qui a su me renseigner rapidement. Dommage pour le retard de livraison.