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Mein TopMail Account wurde wöchentlich…
Mein TopMail Account wurde wöchentlich mit 100 - 150 Werbemails geflutet. Der Support hat überhaupt nicht reagiert, obwohl das werbefreie Postfach als Leistung zugesichert wurde. Nach der x-ten Mail an den Support war dann in Folge meiner Kündigung der Zugang gesperrt. Die Sperre wurde natürlich nicht mitgeteilt. Mail an Support -> keine Reaktion. Zwei Monate später erfolgte die Abbuchung für den TopMail Account vom Konto. Die Abbuchung für die kommenden 6 Monate habe ich mir dann zurückgeholt weil der Anspruch wegen meiner Kündigung unberechtigt war. Danach über ein Jahr mit einer Inkassofirma korrespondiert. Dem Mahnbescheid habe ich vollumfänglich widersprochen. 1&1 (GMX) bzw. die beauftragte Inkassofirma drohte mit einer gerichtlichen Auseinandersetzung wenn ich nicht den geforderten Beitrag inkl. der Inkassogebühren (ca. 150€) begleiche. Gerne hätte ich dem Gericht dargelegt, warum ich für Schlechtleistung und anspruchslose Forderungen (wegen der Kündigung) nicht bereit bin zu zahlen. Der Zugang wurde nach meiner Kündigung einfach blockiert und nicht zurückgestuft in einen kostenlosen Account. Über 12 Jahre E-Mails gingen dabei verloren. Die Zugänge zur PS4, Steam usw. sind ebenso verloren gegangen. Nie wieder werde ich einen zahlungspflichtigen Account buchen. Das ist mir zu gefährlich. Die Streiterei ging von 2023 bis Januar 2025.