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Octopus Energy Germany
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Rückzahlung seit Monaten ausstehend – sehr enttäuschend
Nach Vertragsende hätte ich fast 500 € zurückbekommen sollen. Zuerst wurde behauptet, das Geld sei überwiesen worden – mein Kontoauszug beweist das Gegenteil. Ich habe alle Banknachweise geschickt, doch seit Monaten bekomme ich nur ausweichende Antworten wie „Die Buchhaltung kümmert sich darum“. Bis heute kein Geld, keine Lösung. Der Kundenservice wirkt überfordert und wenig interessiert, das Problem wirklich zu lösen. Sehr enttäuschende Erfahrung.