Tredy Fashion
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IT Probleme werden auf Kunden abgeschoben - Service nicht vorhanden
Der Kundendienst hat nun super schnell reagiert. Als kleine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten senden wir Dir einen Online-Gutscheincode im Wert von 10 € für Deine nächste Onlinebestellung zu. Warum geht es nicht gleich so. Man hätte auf der Homepage eine Nachricht hinterlassen können. Bin mit der Bearbeitung meines Anliegens zufrieden. Danke Ich habe ja Verständnis für Lieferverzögerungen meiner online Bestellung TRY1646338 auftreten können, jedoch warte ich seit 4 Wochen auf meine Ware. Wurde aufgefordert den Betrag bis 17.06. noch einmal zu überweisen. Was ich am 9.6. tat. Am 13.06. habe ich eine Mail erhalten das mein Auftrag storniert wurde. Ein Anruf beim Kundenservice wurde einfach abgetan. Ich möchte darauf hinweisen das Sie ein Vertrag durch die online Bestellung verbindlich eingegangen sind. Sie haben sogar eine Versandbestätigung geschickt jedoch die Ware nie herausgeschickt. Ich gebe Ihnen die Möglichkeit den Fall zu prüfen und erwarte eine Entschuldigung und Widergutmachung Ihrerseits. Gleichzeitig erwarte ich die Rücküberweisung I bzw. die Auslieferung meiner bezahlten Ware. Ihre Mail vom 7.06.25 wie schön, dass Du tredy Fashion für Dich entdeckt hast. Du hast Dich für die Bezahlung per Kreditkarte entschieden. Das ist eine sehr beliebte und seit Jahren gut funktionierende Möglichkeit. Dein Vertrauen in uns liegt uns nämlich sehr am Herzen. Du bist uns wichtig! Wir befinden uns aktuell noch im Aufbau des neuen Onlineshops, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass bald wieder alles seinen gewohnt reibungslosen Lauf nimmt. Erwarte nun Entschuldigung und Lieferung meiner bezahlten Ware Vielen Dank Petra Well