T Mobile
View company profile →
Internettestphase nur ein Fake?
Wir fragen uns gerade ob das Spezialangebot von T-mobile nur ein Fake ist um neue KundenInnen zu gewinnen... Versprochen wird, dass man das Modem nach einmonatiger Testphase zurückgeben kann, wenn die versprochene Leistung nicht gegeben ist. Wir wohnen nahe der Innenstadt in einer Landeshauptstadt und der Empfang ist meist um die 2 (!!!) MBits, was HD Streaming in weite Ferne rückt. Darauf hin wollten wir das Modem zurückgeben und es wurde von dem inkompetenten, unfreundlichen Mitarbeiter sichtlich nach Gründen gesucht, warum das Modem nicht zurückgenommen werden kann. Da wir aber all seine abstrusen Vorstellungen einer Rückgabe erfüllten, wurde er immer unfreundlicher und meinte schlussendlich, dass er das Modem nicht zurücknehmen könne, weil es "erhebliche" Kratzspuren aufweist...Wir schauten ihn ungläubig an und nach langem Drehen und Wenden des Modems, konnten wir die Stelle erahnen, wo er den Kratzer ausfindig machen konnte. Darauf hin meinte er süffisant mit einem Grinsen, dass wir das Modem aber gerne kaufen könnten um aus den Vertrag herauszukommen, es kostet nur 200€ (!!!). Jetzt müssen wir unseren Vertag behalten. Nach diesen zwei Jahren hört T Mobile nie wieder etwas von uns und wir werden auch bis dorthin kein gutes Wort über dieses Unternehmen mit dieser Vorgehensweise verlieren! Ein sehr unseriöses Vorgehen!